Cum se livreaza

Pentru Craiova:

Condiții: valoarea minimă a comenzii de 50 lei (TVA inclus)

Cost livrare:

  • 8 lei (TVA inclus) daca valoarea comenzii este mai mica de 100 lei (TVA inclus)
  • GRATUIT la comenzi mai mari sau egale cu 100 lei (TVA inclus)

Livrarea se face prin curierul higitop.ro

Pentru alte localitati din tara:

Conditii:

  • valoarea minima a comenzii de 100 lei (TVA inclus)
  • greutatea maxima admisa pentru livrarea unei singure comenzi este de maxim 10kg

Cost livrare: 25 lei (TVA inclus), livrare prin firma de curierat.

Termen livrare*:

*termenul de livrare este valabil incepand cu confirmarea telefonica a comenzii de catre un consultant higeea.ro

Comenzile plasate dupa ora 16:00 se proceseaza a doua zi, iar pentru cele plasate vineri dupa masa, vom face procesarea luni.

  • pentru Craiova: intre 12-24 ore de la confirmarea telefonica a comenzii numai prin curierul higeea.ro
  • pentru alte localitati din țară: 24-72 de ore din momentul in care coletul este preluat de catre firma transportatoare, acest lucru fiind adus la cunostinta clientului printr-un mail general automat

Procedura retur

Returul se poate face în interval de 14 de zile lucrătoare de la dată la care ați intrat în posesia comenzii in urmatoarele conditii:

  1. Să ne aduceți la cunoștință decizia dvs prin trimiterea unui email la adresa office@higitop.ro mentionand ,, inlocuire produs’’ sau ,,returnare contravaloare”. Operatorul higitop.ro va confirma Clientului, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii în termen de 2 zile lucrătoare.
  2. Clientul va returna produsul/le prin servicii de curierat iar costul de transport va fi suportat de dumneavoastră.
  3. După ajungerea coletului la depozitul Higitop.ro, se va face recepția și se va verifica dacă au fost îndeplinite condițiile de retur pe care le gășiți stipulate în Termeni și Condiții Higitop.ro.
  4. Odată verificat și acceptat returul se va procesa conform cu decizia dumneavoastră: înlocuire produs sau returnare contravaloare.

Produsele vor fi returnate împreună cu factura/chitanta/bonul fiscal si toate accesoriile, cutii, etichete, instrucţiuni/alte documente (dacă există) etc în ambalajul original nedeteriorat la adresa: Craiova, Piata Constantin Brancusi, bloc 6, Parter